Transição da WIDIA para SAP S/4HANA
Estimado Cliente,
A partir de 6 de julho de 2026, a WIDIA transitará para o SAP S/4HANA.
Partilhamos esta informação atempadamente para que para conhecimento, preparação e planeamento do aprovisionamento de material WIDIA . Esta atualização trará diversos benefícios, incluindo um processamento de encomendas mais eficiente. Estamos confiantes de que irá melhorar a forma como prestamos os nossos serviços.
O que precisa de saber:
- O encerramento programado do sistema terá início no dia 26 de junho, às 17h00 (hora local).
- Retomaremos as operações normais do sistema no dia 6 de julho, às 7h00 (hora local).
- O último dia de junho para receber os pedidos de compra é 26 de junho, às 16h00 (hora local).
- Os pedidos de compra recebidos após 26 de junho serão processados a partir de 6 de julho.
Site WIDIA.com:
- As encomendas no nosso site WIDIA.com estarão indisponíveis de 26 de junho a 6 de julho.
- Além disso, diversas áreas do site WIDIA.com poderão apresentar funcionalidades limitadas intermitentes de 26 de junho a 6 de julho.
- Caso necessite de assistência durante este período, contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente.
- Observe que os itens que estiverem no carrinho durante o período de desligamento serão excluídos. Se você tiver algo no carrinho antes da data de desligamento, salve-o caso pretenda usá-lo posteriormente.
- Observe que, no primeiro login após a entrada em produção, o conteúdo do menu de histórico levará mais tempo do que o habitual para carregar. Trata-se de uma interrupção pontual que ocorrerá apenas no primeiro acesso.
A receção Encomenda:
- A WIDIA continuará a aceitar pedidos de compra de clientes durante esta interrupção do sistema; no entanto, estes pedidos serão processados a partir de 6 de julho.
Agradecemos a sua cooperação e a parceria durante esta transição.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação durante o processo, contacte o seu representante de Apoio ao Cliente.