Nejčastěji kladené otázky

Vytvoření a správa účtu

Ano, dokumenty a šablony, které máte v WIDIA Centrum, jsou k dispozici i na WIDIA.com.

  • Vyberte možnost Přihlásit se v horní části webové stránky.
  • Zadejte své uživatelské jméno a heslo.
  • Vyberte možnost Přihlásit se.

Podívejte se na naše video o tom, jak se přihlásit k účtu.

Po přihlášení můžete svůj účet spravovat pomocí nabídky v části Můj účet:

  • Část Spravovat objednávky vám umožní přístup k vašim objednávkám, nabídkám, zásilkám, informacím o platbách, vrácení zboží, fakturám a reklamacím. V různých nabídkách si můžete dokonce stáhnout dokumenty, které si můžete zobrazit na místním počítači nebo je poslat ostatním uživatelům.
  • Část Můj profil vám umožní aktualizovat osobní údaje, nastavení komunikace, aktualizovat katalog a preference desetinného zápisu.
  • Další informace naleznete na řídicím panelu. Pomocí nabídky vlevo si můžete zobrazit další podrobnosti o objednávce a funkce správy kanálů.

Podívejte se na naše video o tom, jak spravovat svůj účet.

  •  Přihlaste se na WIDIA.com a klikněte na Můj účet.
  • Zobrazí se rozevírací seznam, ve kterém můžete zobrazit vybrané účty. Pokud má vaše ID uživatele více účtů kupujícího, můžete vybrat jiný účet výběrem možnosti Změnit účet. Pomocí seznamu nebo filtrování podle čísla účtu kupujícího, země nebo poštovního směrovacího čísla můžete vybrat jiný účet.
  • Stejný postup použijte i pro změnu svého účtu příjemce. Můžete také vytvořit novou adresu příjemce. Stačí vyplnit požadované informace a vybrat možnost Vytvořit účet.

Podívejte se na naše video o tom, jak změnit účty kupujícího a příjemce.

Nákupy, cenové nabídky a správa objednávek

  •  Přihlaste se na web WIDIA.com a vyberte možnost Rychlá objednávka.
  • Zadejte množství, čísla dílů a sorty a poté vyberte možnost Přidat do košíku.
  • Můžete také vybrat odkaz Rychlá objednávka a zadat informace řádek po řádku, zkopírovat a vložit nebo nahrát soubor CSV.

Podívejte se na naše video o tom, jak provést rychlou objednávku.

  • Pomocí vyhledávání najděte produkt, který hledáte. Vyhledejte pomocí názvu nástroje, objednacího čísla materiálu, kódu ANSI/ISO a funkce zástupných znaků.
  • Vyhledávání dále zpřesníte pomocí filtrů, které vás navedou k hledanému produktu.
  • Můžete změnit množství a zobrazit cenu a dostupnost.
  • Výběrem možnosti Získat cenu a dostupnost vyhledáte sklady, které mají produkt na skladě.
  • Pro zobrazení dalších informací vyberte produkt nebo můžete vybrat možnost Přidat do košíku.

Podívejte se na naše videa o tom, jak najít produkty a přidat je do košíku.

  • Najděte produkty, které chcete nacenit, a přidejte je do svého nákupního košíku.
  • Vyberte Zobrazit košík a poté Požádat o nabídku.
  • Vyplňte požadované informace a zadejte nabídku.

Podívejte se na naše video o tom, jak požádat o cenovou nabídku.

  • Přihlaste se a vyberte možnost Můj účet.
  • Část Spravovat objednávky vám umožní přístup k vašim objednávkám a cenovým nabídkám.
  • Informace o objednávce a nabídce také najdete na řídicím panelu.

Podívejte se na naše video o tom, jak spravovat svůj účet.

  • Po přidání produktů do košíku vyberte možnost Košík a poté Zobrazit košík.
  • Vyberte Sdílet košík.
  • Zadejte e-mailovou adresu příjemce a vyberte Sdílet košík.
  • Příjemci obdrží e-mail s upozorněním, že jste sdíleli košík. Ke sdílenému košíku pak mohou přistupovat v části Uložené košíky.

Máte další otázky? Prohlédněte si všechny naše často kladené otázky a výukové programy.