Transición de WIDIA a SAP S/4HANA

Estimado cliente:

A partir del 6 de julio de 2026, WIDIA realizará la transición a SAP S/4HANA. Compartimos esta información con antelación para permitir el tiempo adecuado de concienciación, preparación y planificación. Esta actualización aporta diversos beneficios, entre ellos un procesamiento de pedidos más eficiente, y estamos seguros de que mejorará la forma en que le ofrecemos nuestros servicios.

Qué necesita saber:

• El apagado programado del sistema comenzará el 28 de junio a las 5:00 p. m. (hora local).
• Reanudaremos las operaciones normales del sistema el 6 de julio a las 6:00 a. m. (hora local).
• El último día de junio para recibir órdenes de compra es el 28 de junio, a las 5:00 p. m. (hora local).
• Las órdenes de compra recibidas después del 28 de junio se procesarán a partir del 6 de julio.

Sitio web WIDIA.com:

• La realización de pedidos en nuestro sitio web WIDIA.com no estará disponible del 29 de junio al 5 de julio.
• Además, diversas áreas del sitio web WIDIA.com pueden tener funcionalidades limitadas de forma intermitente desde el 29 de junio hasta el 6 de julio.
• Si necesita asistencia durante ese período, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.
• Tenga en cuenta que los artículos que estén en el carrito durante el período de interrupción serán eliminados. Si tiene algo en su carrito antes de la fecha de interrupción, guárdelo si planea usarlo más adelante.
• Tenga en cuenta que, durante el primer inicio de sesión después de la puesta en marcha, el contenido del menú de historial tardará más de lo habitual en cargarse. Esta es una interrupción puntual que solo ocurrirá en el primer acceso.

Método de pedido EDI y Ariba:

• WIDIA continuará recibiendo órdenes de compra de los clientes durante esta interrupción del sistema; sin embargo, dichas órdenes se procesarán a partir del 6 de julio.

Agradecemos su cooperación y su continuo negocio durante esta transición. Si tiene alguna pregunta o inquietud a lo largo del proceso, por favor póngase en contacto con su representante de atención al cliente.