常见问题解答

帐户创建和管理

可以。能在 WIDIA 中心 中查看的文件和模板也可以在 WIDIA.com 上查看。

  • 选择网站顶部的登录
  • 输入您的用户名和密码。
  • 选择登录

观看我们关于如何登录帐户的视频。

登录后,您可以使用我的帐户下的菜单选项管理您的帐户:

  • 管理订单让您可以访问您的订单、报价、发货、付款信息、退货、发票和投诉。您甚至可以在各种菜单中下载文档,以便在本地桌面上访问或发送给其他人。
  • 我的个人资料让您可以更新您的个人信息和通信设置,并更新您的目录和十进制符号首选项。
  • 可在指示板下找到更多信息。使用左侧菜单查看其他订单详情和渠道管理功能。

观看我们关于如何管理帐户的视频。

  • 登录 WIDIA.com 并点击我的帐户
  • 将显示一个下拉列表,您可以在其中查看所选帐户。如果您的用户 ID 有多个订货方帐户,您可以通过选择更改帐户来选择不同的帐户。您可以使用列表或按订货方号码、国家/地区或邮政编码筛选来选择不同的帐户。
  • 按照相同的流程更改您的收货人帐户。您也可以创建新的收货人。只需填写所需信息,然后选择创建帐户即可。

观看我们关于如何更改订货方和收货人帐户的视频。

订购、报价和订单管理

  • 登录 WIDIA.com 并选择快速订购
  • 输入数量、部件号和材质,然后选择添加到购物车
  • 您还可以选择快速订购链接,按行输入信息、复制粘贴或上传 CSV 文件。

观看我们关于如何快速订购的视频。

  • 使用搜索功能查找您所需的产品。使用刀具名称、材料主编号、ANSI/ISO 代码或通配符功能进行搜索。
  • 使用筛选器进一步缩小搜索范围,以引导您找到所需的产品。
  • 您可以更改数量,并查看您的价格和可用性。
  • 选择获取价格和可用性,以搜索有产品库存的仓库。
  • 选择产品以查看其他信息,或者选择添加到购物车

观看我们关于如何查找产品并添加到购物车的视频。

  • 找到您想要报价的产品,并将其添加到您的购物车中。
  • 选择查看购物车,然后选择请求报价
  • 填写所需信息并提出报价请求。

观看我们关于如何请求报价的视频。

  • 登录并选择我的帐户
  • 管理订单让您可以访问订单和报价。
  • 您还可以在仪表板上查看订单和报价信息。

观看我们关于如何管理帐户的视频。

  • 将产品添加到购物车后,选择购物车,然后选择查看购物车
  • 选择共享购物车
  • 输入收件人电子邮件地址,并在邮件主题栏中输入共享购物车
  • 收件人将收到一封电子邮件,通知他们您共享了购物车。收件人可在已存购物车下访问共享的购物车。

还有其他问题? 请查看我们的所有常见问题解答教程

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