Transformacja firmy WIDIA do systemu SAP S/4HANA

Szanowny Kliencie,

Z dniem 6 lipca 2026 r. firma WIDIA przejdzie na system SAP S/4HANA. Przekazujemy tę informację z wyprzedzeniem, aby umożliwić odpowiednie przygotowanie i zaplanowanie działań. Wdrożenie to przyniesie szereg korzyści, w tym bardziej efektywną obsługę zamówień, i jesteśmy przekonani, że usprawni ono sposób, w jaki Państwa obsługujemy.

Najważniejsze informacje:

• Planowane wyłączenie systemu rozpocznie się 28 czerwca o godz. 17:00 czasu lokalnego.
• Wznowienie standardowej pracy systemów nastąpi 6 lipca o godz. 6:00 czasu lokalnego.
• Ostatni dzień przyjmowania zamówień zakupu w czerwcu: 28 czerwca do godz. 17:00 czasu lokalnego.
• Zamówienia otrzymane po 28 czerwca będą realizowane od 6 lipca.

Strona WIDIA.com:

• Składanie zamówień poprzez stronę WIDIA.com będzie niedostępne w dniach 29 czerwca – 5 lipca.
• Dodatkowo, w okresie od 29 czerwca do 6 lipca wybrane funkcjonalności strony mogą być czasowo ograniczone.
• W razie potrzeby prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
• Prosimy pamiętać, że produkty znajdujące się w koszyku w okresie wyłączenia zostaną usunięte. Jeśli masz coś w koszyku przed datą wyłączenia, zapisz to, jeśli planujesz użyć tego później.
• Należy pamiętać, że podczas pierwszego logowania po uruchomieniu systemu zawartość menu historii będzie ładować się dłużej niż zwykle. Jest to jednorazowe utrudnienie, które wystąpi tylko przy pierwszym logowaniu.

Zamówienia EDI & Ariba:

• WIDIA będzie nadal przyjmować zamówienia klientów w czasie przerwy systemowej, jednak ich realizacja rozpocznie się od 6 lipca.

Wysyłki do klientów w czerwcu:

Wysyłki będą realizowane do końca dnia roboczego 29 czerwca, z wyjątkiem:

• Tajlandia: do 26 czerwca
• Turcja: do 23 czerwca
• Meksyk: do 19 czerwca

Dziękujemy za Państwa współpracę oraz zaufanie w trakcie tego procesu przejściowego.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z Państwa opiekunem ds. obsługi klienta.