Häufig gestellte Fragen

Kontoerstellung und -verwaltung

Ja, die Dokumente und Vorlagen, die Sie in WIDIA Center sehen, sind auf WIDIA.com verfügbar.

  • Wählen Sie oben auf der Website Anmelden aus.
  • Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
  • Wählen Sie Anmelden aus.

Sehen Sie sich unser Video dazu an, wie Sie sich bei einem Konto anmelden.

Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihr Konto über die Menüoptionen unter Mein Konto: verwalten

  • Aufträge verwalten erlaubt es Ihnen, auf Ihre Aufträge, Angebote, Sendungen, Zahlungsinformationen, Retouren, Rechnungen und Reklamationen zuzugreifen. In den verschiedenen Menüs können Sie sogar Dokumente herunterladen, um sie auf Ihrem lokalen Desktop zu bearbeiten oder sie an andere weiterzuleiten.
  • Mit Mein Profil können Sie Ihre persönlichen Informationen und Ihre Kommunikationseinstellungen sowie Ihre Einstellungen für den Katalog und die Dezimalangaben aktualisieren.
  • Weitere Informationen finden Sie unter dem Dashboard. Weitere Auftragsdetails und Funktionen zum Vertriebsmanagement finden Sie im Menü auf der linken Seite.

Sehen Sie sich unser Video über die Verwaltung Ihres Kontos an.

  • Melden Sie sich bei WIDIA.com an und klicken Sie auf Mein Konto.
  • Dann erscheint ein Dropdown-Menü, in dem Sie die ausgewählten Konten finden. Wenn Ihre Benutzer-ID über mehrere Auftraggeberkonten verfügt, können Sie ein anderes Konto auswählen, indem Sie Konto ändern auswählen. Sie ein anderes Konto aus der Liste auswählen oder nach Nummer, Land oder Postleitzahl des Auftraggebers filtern.
  • Folgen Sie dem gleichen Prozess, um Ihr Warenempfängerkonto zu ändern. Sie können auch eine neue Warenempfängeradresse erstellen. Geben Sie einfach die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie Konto erstellen aus.

Sehen Sie sich unser Video an, in dem Sie erfahren, wie Sie die Kundenkonten für Verkauft an und Versand an ändern können.

Einkaufen, Angebote und Auftragsverwaltung

  • Melden Sie sich bei WIDIA.com an und wählen Sie Schnellauftrag.
  • Geben Sie die gewünschte Menge, die Katalognummern und die Sorten ein und wählen Sie dann Zum Warenkorb hinzufügen.
  • Sie können auch den Link Schnellauftrag wählen, um Ihre Informationen Zeile für Zeile einzugeben, zu kopieren und einzufügen oder eine CSV-Datei hochzuladen.

Sehen Sie sich unser Video über den Schnellauftrag an.

  • Verwenden Sie die Suche, um das gewünschte Produkt zu finden. Suchen Sie mit Hilfe von Werkzeugname, Materialstammnummer, ANSI/ISO-Code und Platzhalterfunktionen.
  • Mit Hilfe der Filter können Sie Ihre Suche weiter eingrenzen, um zu dem gesuchten Produkt zu gelangen.
  • Sie können die Menge ändern und sich Ihren Preis und die Verfügbarkeit anzeigen lassen.
  • Wählen Sie Preis ermitteln und Verfügbarkeit um nach Lagern zu suchen, die das Produkt auf Lager haben.
  • Wählen Sie das Produkt aus, um zusätzliche Informationen anzuzeigen, oder wählen Sie Zum Warenkorb hinzufügen.

In unserem Video erfahren Sie, wie Sie Produkte finden und in den Warenkorb legen.

  • Suchen Sie die Produkte aus, für die Sie ein Angebot anfordern möchten, und fügen Sie sie zu Ihrem Warenkorb hinzu.
  • Wählen Sie Warenkorb anzeigen, dann Angebot anfordern.
  • Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und machen Sie dann Ihr Angebot.

Sehen Sie sich unser Video dazu an, wie Sie ein Angebot anfordern können.

  • Melden Sie sich an und wählen Sie Mein Konto.
  • Mit Aufträge verwalten können Sie auf Ihre Aufträge und Angebote zugreifen.
  • Sie können auch Auftrags- und Angebotsinformationen auf dem Dashboard einsehen.

Sehen Sie sich unser Video über die Verwaltung Ihres Kontos an.

  • Nachdem Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, wählen Sie Warenkorb und dann Warenkorb anzeigen.
  • Wählen Sie Warenkorb freigeben.
  • Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und Warenkorb freigeben.
  • Der Empfänger erhält eine E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass Sie einen Warenkorb geteilt haben. Sie können unter ihren gespeicherten Warenkörben auf den freigegebenen Warenkorb zugreifen.

Haben Sie noch Fragen? Sehen Sie sich alle unsere Häufig gestellten Fragen und Tutorials an.

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