Sıkça Sorulan Sorular

• Web sitesinin üst kısmında Oturum Aç öğesini ve ardından Hesap Oluştur öğesini seçin.
• Bir hesap türü seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
• Tamamlandığında, Hesap Oluştur öğesini seçin.

Bir hesabın nasıl oluşturulacağına dair videomuzu izleyin.

• Web sitesinin üst kısmında Oturum Aç ‘ı seçin.
• Kullanıcı adınızı ve parolanızı girin.
• Oturum Aç öğesini seçin.

Bir hesapta nasıl oturum açılacağına dair videomuzu izleyin.

• Hesapta Oturum Aç öğesine gidin

• Parolamı unuttum öğesini seçin ve hesap e-postanızı girin. Buradan parolanızı nasıl sıfırlayacağınıza dair talimatlar alacaksınız.

Bir hesapta nasıl oturum açılacağına dair videomuzu izleyin.

• Evet, müşteri/şirket başına hesap sayısında herhangi bir sınırlama yoktur. Ancak, her hesabın ayrı bir e-posta adresi olmalıdır.

• Hayır, bu olanak yoktur. Yeni bir e-posta ile yeni bir hesap oluşturmanız gerekecek ve istenirse eski hesabı eski e-posta ile devre dışı bırakabilirsiniz.

• Hesabınızı devre dışı bırakmak için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

• Widia.com adresinde oturum açın ve Hesabım öğesini seçin.

• Seçili hesaplarınızı görebileceğiniz bir açılır liste menüsü belirecektir. Kullanıcı kimliğinize bağlı birden fazla alıcı hesabı varsa, Hesabı Değiştir öğesini kullanarak seçili hesabı değiştirebilirsiniz. Listeyi kullanarak alıcı numarasına, ülkeye veya posta koduna göre filtreleyerek farklı bir hesap seçebilirsiniz.

• Gönderi hesabınızı değiştirmek için aynı işlemi uygulayın. Ayrıca gerekli bilgileri doldurarak yeni bir alıcı oluşturabilir ve Hesap Oluştur öğesini seçebilirsiniz.

Satılan ve gönderilen hesapların nasıl değiştirileceği hakkındaki videomuzu izleyin.

• Hesabım'a gidin ve Profil’i seçin.
• Tercihler altında ANSI/ISO ve Nokta/Virgül arasında seçim yapabilirsiniz.

• Aradığınız ürünü bulmak için aramayı kullanın. Takım adı, malzeme ana numarası, ANSI/ISO kodu ve geniş arama işlevselliğini kullanarak ürünlerinizi bulun.

• Filtreleri kullanarak aramanızı daha da daraltın.

• Miktarı değiştirebilir, fiyat ve bulunabilirliği görebilirsiniz.

• Ürünün stokta bulunduğu depoları aramak için  Fiyatınızı ve bulunabilirliği öğrenin öğesini seçebilirsiniz. 

• Ek bilgileri görüntülemek için ürünü seçin veya  Sepete Ekle öğesini seçebilirsiniz.

Ürünleri nasıl bulacağınız ve sepete nasıl ekleyeceğiniz hakkındaki videomuzu izleyin.

• Sistemimiz, varsayılan sipariş miktarını en alt sipariş miktarına ayarlar. Miktarı değiştirebilirsiniz ve sistem fiyatı yeniden hesaplayacaktır. 

• Distribütör Bulucumuza gidin.
• Bölgenizdeki yerel distribütörleri bulmak için sektörünüzü ve konumunuzu belirtin.

• Fiyatı ve bulunabilirliği görmek için tüm ürünleri sepete ekleyin.

Yedek parçaları birkaç şekilde bulabilirsiniz:

1. Bunları başlıktaki arama kutusunda arayın.
2. Navigasyonda Yedek Parçalar kategorisine tıklayın.
3. Yedek parçaya ihtiyaç duyan ana ürünün ürün sayfasındaki Yedek Parçalar sekmesini kontrol edin.

Kullanılmayan öğeleri görmek için Eski Ürünleri Göster kutusunu işaretleyin.  Eski öğe SAP’de bir değiştirme ile ayarlanmışsa, size değiştirme hakkında bilgi verilecektir.  Değiştirme teklif edilmiyorsa, lütfen rehberlik için Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

• Satın almak istediğiniz ürünleri bulun ve alışveriş sepetinize ekleyin.

• Sepeti Görüntüle ve ardındanSon Kontrol öğelerini seçin.

• Gerekli bilgileri doldurun ve siparişinizi verin.

Ürünleri nasıl bulacağınız ve nasıl son kontrol yapacağınız  hakkında videolarımızı izleyin.

•  Widia.com adresinde oturum açın ve Hızlı Sipariş seçeneğini seçin.

• Miktarınızı, parça numaralarınızı ve kaliteleri girin, ardından Sepete Ekle'yi seçin.

• Ayrıca, bilgileri kalemler halinde girmek, kopyalayıp yapıştırmak veya bir CSV dosyası yüklemek için Hızlı Sipariş bağlantısını ziyaret edebilirsiniz.

Nasıl hızlı sipariş verileceğine dair videomuzu izleyin.

• Fiyat tekliflendirmek istediğiniz ürünleri bulun ve alışveriş sepetinize ekleyin.

• Sepeti Görüntüle ve ardındanFiyat Teklifi İste öğelerini seçin.

• Gerekli bilgileri doldurun ve fiyat teklifinizi alın.

Nasıl fiyat teklifi isteneceğine dair videomuzu izleyin.

• Tek yapmanız gereken Hesap PanosundakiFiyat Teklifi Geçmişi işlevini bir filtre kombinasyonuyla kullanmaktır. Teslimat tarihleri ayrıntılı görünümde yer alır.

• Fiyat Teklifi Geçmişi öğesine gidin, fiyat teklifine göre filtreleyin ve gerekli ürünleri fiyat teklifinden sepete ekleyin. 

• Çevrimiçi sipariş verememenizin çok sayıda farklı nedeni vardır. Yardım için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

• Müşteri Destek sayfamızdaki açılır menüyü kullanarak yerel müşteri hizmetleri merkezinizi bulun.

• Oturum açın ve Hesabım öğesini seçin.

• Siparişleri Yönet, ardından Sipariş Geçmişi öğesini seçin.

• Daha ayrıntılı bilgi için sipariş numarasını seçin.

• Oturum açın ve Hesabım öğesini seçin.

• Siparişleri Yönet ve ardından İadeler öğesini seçin.

• RMA İade Formunu seçin.

• Gerekli bilgileri doldurun ve Gönderin. 

• Web sitesinde, sipariş etmek istediğiniz ürüne gidin.

• Fiyat ve stok durumunu öğren öğesini seçin.

• Ürün uygun fiyatlandırma ve bulunabilirlik ile güncellenecektir.

• Daha ayrıntılı bulunabilirlik bilgileri için Bulunabilirlik  öğesini seçin.

Ürünleri bulma, bulunabilirliği kontrol etme ve sepete ekleme hakkındaki videomuzu izleyin.

• Hesabıma Git
• Siparişleri Yönet altından indirmek istediğiniz bilgileri seçebilirsiniz.
• Seçildikten sonra belgeyi indirmek için İndir'e tıklayın.

• Teslimat tarihlerini görmek için tüm ürünleri sepete ekleyin.